Oblast doručení

Produkty na těchto stránkách lze zaslat do většiny zemí.

Zásady dopravy zdarma

Většina položek na našich webových stránkách nabízí dopravu zdarma do USA a většiny evropských zemí (s výjimkou Islandu, Norska a Kypru).

Proces dopravy (v pracovních dnech) je následující:

• Dodací lhůta = Doba zpracování (doba přípravy objednávky) + Doba odeslání

• Příprava objednávek

(1) Zkontrolujte inventář.

(2) Potvrďte, zda je třeba položky ve vaší objednávce upravit.

(3) Zkontrolujte si dodací adresu.

(4) Zkontrolujte prosím znovu, zda položky ve vaší objednávce splňují naše přepravní podmínky.

(5) Pokud je vše připraveno, vaše objednávka bude odeslána z našeho skladu.

Nezapomeňte prosím uvést podrobnou dodací adresu (včetně popisného popisného). V opačném případě vás náš zákaznický servis upozorní, že by to mohlo způsobit zpoždění dodání.

Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s číslem zásilky a webovou stránkou pro sledování.

Způsob dopravy:

(1) Doprava zdarma u všech objednávek:

• Cena: Všechny objednávky jsou zdarma.

• Doba zpracování: 1–2 týdny

(2) Rychlé doručení: k dispozici pouze do Norska, Islandu, Kypru, Portorika, Aljašky a Havaje.

• Dopravce:
Norsko, Island, Kypr: UPS / DHL Express
Portoriko, Aljaška, Havaj: UPS / DHL Express / FedEx

• Cena: 100 € za kus

• Doba zpracování: 1–2 týdny

• Dodací lhůta: 5–7 dní

(3) Rychlé dodání do Spojených států

Dopravce: FedEx

Cena: 10 € - 200 € (Náklady na dopravu se liší v závislosti na počtu produktů)

Doba zpracování: 1–3 dny

Doba dodání: 2–6 dní do Spojených států

Odpovídající produkty: Specifikované produkty (Podrobnosti naleznete v informacích o skladových jednotkách na každé stránce produktu)

Poznámka: Bez cel

(4) Rychlé dodání do evropských zemí

Dopravce: DHL nebo DPD

Cena: 10 € - 200 € (cena dopravy se liší v závislosti na počtu položek)

Dodací lhůta: 3–7 dní (většina evropských zemí)

Použitelné produkty: Vybrané produkty (podrobnosti viz informace o skladových jednotkách na stránce každého produktu)

Poznámka: Bez cel

Upozornění:

Některé země mimo EU a mimo Evropu nenabízejí nejrychlejší doručovací služby (DHL nebo DPD).

Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na dostupnosti letů v době objednávky. Jiné odlehlé země mohou vyžadovat delší dobu. Neustále zlepšujeme naše služby a usilovně pracujeme na nalezení dalších a lepších dopravců, se kterými bychom mohli spolupracovat.

Pokud potřebujete rychlejší mezinárodní doručení, kontaktujte nás prosím: [email protected]

Dodací lhůta

Uvedená dodací lhůta je pouze odhad a závisí především na době odeslání.

Informace o skladových zásobách zobrazené na webových stránkách vycházejí z údajů o skladových zásobách, které získáváme z našich vlastních skladů nebo skladů výrobce. Skladové zásoby se rychle mění. I když webové stránky ukazují „Skladem“, neznamená to, že je produkt skutečně skladem. Produkt již mohl být v době vaší objednávky prodán.

Nenaplánujte si návštěvu elektrikáře na základě dostupnosti zboží a dodacích lhůt zobrazených na webových stránkách. Návštěvu elektrikáře lze naplánovat až po doručení zboží.

Tarif

Pokud maximální délka strany balíku přesáhne 60 cm, budou účtovány poplatky. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud se clo uplatní, budeme zodpovědní za 20 % z této částky.

Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

Kompenzace za pozdní dodání

Pokud nebude zboží dodáno včas, poskytneme vám 10 % z ceny objednávky jako kompenzaci za zpoždění.

Otázky a odpovědi

Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?

• Můžete si zobrazit datum objednávky a zobrazit příslušné informace o době dodání.

• Můžete také sledovat svou objednávku.

• Vaše objednávka bude obvykle doručena do dvou měsíců.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

• Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

• Sledujte zde: https://www.17track.net/en

• Nebo kontaktujte [email protected]

Zasíláte do mé země?

Zasíláme do většiny zemí. V případě nejasností kontaktujte prosím [email protected]

Musím platit clo?

• Pokud maximální délka strany přesáhne 60 cm (pravděpodobnost přibližně 5 %), mohou se uplatnit poplatky.

• V případě potřeby hradíme 20 % z ceny tarifu.