Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht. Legen Sie einfach die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und nutzen Sie den Versandkostenrechner, um den Preis zu ermitteln. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Liefergebiet
Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder versendet werden.
Richtlinien für kostenlosen Versand
Die meisten Artikel auf unserer Website werden versandkostenfrei in die USA und die meisten europäischen Länder geliefert (ausgenommen Island, Norwegen und Zypern).
Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:
• Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitungszeit) + Versandzeit
• Auftragsvorbereitung
(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.
(2) Bitte bestätigen Sie, ob die Artikel in Ihrer Bestellung individuell angepasst werden müssen.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob die Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien entsprechen.
(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse (einschließlich Hausnummer) an. Andernfalls wird Sie unser Kundenservice darüber informieren, dass dies zu Lieferverzögerungen führen kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
Transportmittel:
(1) Kostenloser Versand bei allen Bestellungen:
• Kosten: Alle Bestellungen sind kostenlos.
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Träger | Entsprechende Produkte | Transportzeit | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte haben normale Größe und Gewicht | 2-4 Wochen | Für die meisten Länder |
| Expressversand für kleine Artikel | Spezielle Produkte, kleinere Größe | 1-2 Wochen |
| Notfallmedizinische Dienste | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
(2) Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.
• Fluggesellschaft:
Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
• Kosten: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
• Lieferzeit: 5-7 Tage
(3) Schneller Versand in die Vereinigten Staaten
Spediteur: FedEx
Kosten: 10 € - 200 € (Die Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte)
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
Lieferzeit: 2-6 Tage in die USA
Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
(4) Schneller Versand in europäische Länder
Versanddienstleister: DHL oder DPD
Kosten: 10 € - 200 € (Die Versandkosten variieren je nach Anzahl der Artikel)
Lieferzeit: 3-7 Tage (Die meisten europäischen Länder)
Anwendbare Produkte: Ausgewählte Produkte (Details finden Sie in den SKU-Informationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Bitte beachten Sie:
Einige Länder außerhalb der EU und außerhalb Europas bieten nicht die schnellsten Lieferdienste (DHL oder DPD) an.
Die Lieferzeiten können je nach Flugverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Für Lieferungen in entlegene Länder kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services und bemühen uns, weitere und bessere Transportpartner zu finden.
Falls Sie eine schnellere internationale Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Lieferzeit
Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.
Die auf der Website angezeigten Lagerbestandsinformationen basieren auf Daten aus unseren eigenen Lagern oder den Lagern der Hersteller. Der Lagerbestand ändert sich schnell. Selbst wenn auf der Website „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Es kann sein, dass das Produkt bereits verkauft ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Vereinbaren Sie keinen Elektrikertermin anhand der auf der Website angezeigten Lagerbestände und Lieferzeiten. Ein Elektrikertermin kann erst nach Wareneingang vereinbart werden.
Tarif
Bei Paketen mit einer maximalen Seitenlänge von über 60 cm fallen Gebühren an. In der Regel beträgt dies etwa 5 %. Sollten Gebühren anfallen, übernehmen wir 20 % dieser Kosten.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Entschädigung für verspätete Lieferung
Falls die Ware nicht termingerecht geliefert wird, leisten wir eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Bestellpreises.
Fragen und Antworten
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
• Sie können das Bestelldatum einsehen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit abrufen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen.
• Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
• Hier anhören: https://www.17track.net/en
• Oder kontaktieren Sie [email protected]
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
• Es können Zölle anfallen, wenn die maximale Seitenlänge 60 cm überschreitet (Wahrscheinlichkeit ca. 5 %).
• Sofern zutreffend, übernehmen wir 20 % des Tarifbetrags.
