Biaya pengiriman didasarkan pada berat. Cukup tambahkan produk ke keranjang belanja Anda dan gunakan Kalkulator Pengiriman untuk melihat harga pengiriman. Kami ingin Anda 100% puas dengan pembelian Anda. Barang dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu 30 hari setelah pengiriman.
Area pengiriman
Produk di situs ini dapat dikirim ke sebagian besar negara.
Kebijakan pengiriman gratis
Sebagian besar barang di situs web kami menawarkan pengiriman gratis ke AS dan sebagian besar negara Eropa (kecuali Islandia, Norwegia, dan Siprus).
Proses Pengiriman (dalam Hari Kerja) Adalah Sebagai Berikut:
• Waktu pengiriman = Waktu pemrosesan (waktu persiapan pesanan) + Waktu pengiriman
• Persiapan pesanan
(1) Periksa inventaris.
(2) Konfirmasi apakah barang-barang dalam pesanan Anda perlu disesuaikan.
(3) Periksa alamat pengiriman Anda.
(4) Mohon periksa kembali apakah barang-barang dalam pesanan Anda sesuai dengan kebijakan pengiriman kami.
(5) Jika semuanya sudah siap, pesanan Anda akan dikirim dari gudang kami.
Pastikan Anda memberikan alamat pengiriman yang lengkap (termasuk nomor jalan). Jika tidak, tim layanan pelanggan kami akan memberi tahu Anda bahwa hal ini dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman.
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email yang berisi nomor pelacakan dan situs web untuk melacaknya.
Metode transportasi:
(1) Pengiriman gratis untuk semua pesanan:
• Biaya: Semua pesanan gratis.
• Waktu pemrosesan: 1-2 minggu
| Pembawa | Produk terkait | Waktu transportasi | Area pengiriman |
| DPD | Sebagian besar produk dengan ukuran dan berat normal | 2-4 minggu | Untuk sebagian besar negara |
| Pengiriman Ekspres Barang Kecil | Produk spesifik, berukuran lebih kecil. | 1-2 minggu |
| Layanan Medis Darurat | Produk berukuran besar namun ringan. | 2-4 minggu |
(2) Pengiriman cepat: hanya tersedia untuk Norwegia, Islandia, Siprus, Puerto Riko, Alaska, dan Hawaii.
• Operator:
Norwegia, Islandia, Siprus: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
• Harga: €100 per buah
• Waktu pemrosesan: 1-2 minggu
• Waktu pengiriman: 5-7 hari
(3) Pengiriman Cepat ke Amerika Serikat
Kurir: FedEx
Harga: €10 - €200 (Biaya pengiriman bervariasi tergantung jumlah produk)
Waktu Pemrosesan: 1-3 hari
Waktu Pengiriman: 2-6 hari ke Amerika Serikat
Produk terkait: Produk yang ditentukan (Untuk detailnya, silakan lihat informasi SKU di setiap halaman produk)
Catatan: Bebas tarif
(4) Pengiriman Cepat ke Negara-negara Eropa
Kurir Pengiriman: DHL atau DPD
Harga: €10 - €200 (biaya pengiriman bervariasi tergantung jumlah barang)
Waktu Pengiriman: 3-7 hari (Sebagian Besar Negara Eropa)
Produk yang Berlaku: Produk pilihan (lihat informasi SKU di setiap halaman produk untuk detailnya)
Catatan: Bebas tarif
Harap diperhatikan:
Beberapa negara di luar Uni Eropa dan Eropa tidak menawarkan layanan pengiriman tercepat (DHL atau DPD).
Waktu pengiriman dapat berfluktuasi tergantung pada ketersediaan penerbangan pada saat pemesanan. Negara-negara terpencil lainnya mungkin memerlukan waktu tambahan. Kami terus meningkatkan layanan kami dan bekerja keras untuk menemukan lebih banyak dan lebih baik lagi maskapai penerbangan untuk diajak bekerja sama.
Jika Anda memerlukan pengiriman internasional yang lebih cepat, silakan hubungi kami: [email protected]
Waktu pengiriman
Waktu pengiriman yang kami sebutkan hanyalah perkiraan dan sebagian besar bergantung pada waktu pengiriman.
Informasi inventaris yang ditampilkan di situs web didasarkan pada data inventaris yang kami terima dari gudang kami sendiri atau gudang produsen. Inventaris berubah dengan cepat. Meskipun situs web menunjukkan "Tersedia", bukan berarti produk tersebut benar-benar ada. Produk tersebut mungkin sudah terjual saat Anda melakukan pemesanan.
Jangan menjadwalkan kunjungan teknisi listrik berdasarkan tingkat stok dan waktu pengiriman yang ditampilkan di situs web. Kunjungan teknisi listrik hanya dapat dijadwalkan setelah barang tiba.
Tarif
Akan ada tarif tambahan jika panjang sisi maksimum paket lebih dari 60 cm. Umumnya, kemungkinan ini sekitar 5%. Jika ada tarif tambahan, kami akan bertanggung jawab atas 20% dari jumlah tersebut.
Jika Anda ragu, silakan hubungi kami di [email protected]
Kompensasi untuk Keterlambatan Pengiriman
Jika barang tidak dikirim tepat waktu, kami akan memberikan kompensasi keterlambatan sebesar 10% dari harga pesanan.
Tanya Jawab
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan saya?
• Anda dapat melihat tanggal pemesanan dan merujuk pada informasi waktu pengiriman yang relevan.
• Anda juga dapat melacak pesanan Anda.
• Umumnya, pesanan Anda akan dikirim dalam waktu dua bulan.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
• Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email yang berisi nomor pelacakan.
• Dengarkan lagunya di sini: https://www.17track.net/en
• Atau hubungi [email protected]
Apakah Anda melakukan pengiriman ke negara saya?
Kami melakukan pengiriman ke sebagian besar negara. Jika ragu, silakan hubungi [email protected]
Apakah saya perlu membayar bea cukai?
• Tarif mungkin berlaku jika panjang sisi maksimum melebihi 60 cm (kemungkinan sekitar 5%).
• Jika berlaku, kami menanggung 20% dari jumlah tarif.
