送料は重量に基づいて計算されます。商品をカートに追加し、送料計算ツールをご利用いただくと、送料をご確認いただけます。お客様にはご購入いただいた商品に100％ご満足いただきたいと考えております。商品は配達日から30日以内であれば返品または交換が可能です。
配達エリア
このサイトの商品はほとんどの国に発送可能です。
送料無料ポリシー
当社のウェブサイト上のほとんどの商品は、米国およびほとんどのヨーロッパ諸国（アイスランド、ノルウェー、キプロスを除く）への送料が無料です。
発送プロセス（営業日数）は次のとおりです。
• 配送時間 = 処理時間（注文準備時間）+ 配送時間
• 注文の準備
（１）在庫を確認する。
（2）ご注文の商品をカスタマイズする必要があるかどうかを確認します。
（3）お届け先住所をご確認ください。
（4）ご注文の商品が当社の配送ポリシーに準拠していることを再度ご確認ください。
（5）準備が整ったら、ご注文の商品は弊社の倉庫から発送されます。
配送先住所（番地を含む）の詳細を必ずご記入ください。ご記入いただけない場合、配送に遅延が生じる可能性があることをカスタマーサービスチームからご連絡いたします。
ご注文の商品が発送された後、追跡番号と追跡ウェブサイトを記載したメールをお送りします。
輸送方法:
（1）すべての注文は送料無料です：
• 料金：すべての注文は無料です。
• 処理時間: 1～2週間
| キャリア | 対応製品 | 輸送時間 | 配達エリア |
| DPD | 通常のサイズと重量のほとんどの製品 | 2～4週間 | ほとんどの国では |
| 小物速達便 | 特定の製品、サイズが小さい | 1～2週間 |
| 救急医療サービス | 大型だが軽量な製品 | 2～4週間 |
（2）迅速な配送：ノルウェー、アイスランド、キプロス、プエルトリコ、アラスカ、ハワイのみ利用可能です。
• キャリア:
ノルウェー、アイスランド、キプロス：UPS / DHL Express
プエルトリコ、アラスカ、ハワイ：UPS / DHL Express / FedEx
• 費用: 1個あたり100ユーロ
• 処理時間: 1～2週間
• 配送時間: 5～7日
（3）米国への迅速な配送
運送業者: FedEx
費用: €10 - €200 (送料は商品の数によって異なります)
処理時間: 1～3日
配送時間：米国まで2～6日
対象製品：指定商品（詳細は各商品ページのSKU情報をご参照ください）
注：関税はかかりません
（4）ヨーロッパ諸国への迅速な配送
配送業者: DHL または DPD
料金: €10 - €200 (送料は商品数によって異なります)
配送時間: 3～7日（ほとんどのヨーロッパ諸国）
対象製品: 一部製品 (詳細は各製品ページの SKU 情報をご覧ください)
注：関税はかかりません
ご注意ください：
一部の非 EU および非ヨーロッパ諸国では、最速の配送サービス (DHL または DPD) が提供されていません。
ご注文時の航空便の空き状況により、お届け日数は変動する場合があります。その他の遠隔地へのお届けの場合は、さらにお時間がかかる場合がございます。当社はサービスを継続的に改善し、より多くの、より優れた運送業者との提携に尽力しております。
より迅速な国際配送をご希望の場合は、[email protected] までお問い合わせください。
納期
記載した配送時間はあくまでも目安であり、主に配送時間によって変わります。
ウェブサイトに表示される在庫情報は、当社自社倉庫またはメーカー倉庫から提供された在庫データに基づいています。在庫は変動が激しいため、ウェブサイト上で「在庫あり」と表示されていても、必ずしも在庫があるとは限りません。ご注文いただいた時点で既に販売済みとなっている場合がございます。
ウェブサイトに表示されている在庫状況や配送予定時間に基づいて電気技師の訪問を予約しないでください。電気技師の訪問は、商品が到着した後にのみ予約できます。
関税
荷物の最大辺の長さが60cmを超える場合、関税が発生します。通常、関税率は5%程度です。関税が発生した場合、当社はその金額の20%を負担いたします。
ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。
遅延配達に対する補償
商品が期日までに納品されない場合は、遅延補償として注文価格の10％をお支払いします。
質疑応答
注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
• 注文日を確認し、関連する配送時間情報を参照できます。
• 注文を追跡することもできます。
• 通常、ご注文は2か月以内にお届けいたします。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
• ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
• トラックはこちら: https://www.17track.net/en
• または[email protected]までご連絡ください
私の国に発送してもらえますか？
ほとんどの国に発送いたします。ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。
関税を支払う必要がありますか?
• 最大辺の長さが60cmを超える場合、関税が適用される場合があります（確率約5％）。
• 該当する場合、関税額の 20% を負担します。
