O custo do frete é calculado com base no peso. Basta adicionar os produtos ao seu carrinho e usar a calculadora de frete para ver o preço do envio. Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Os itens podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias após a entrega.
Área de entrega
Os produtos deste site podem ser enviados para a maioria dos países.
Política de frete grátis
A maioria dos itens em nosso site oferece frete grátis para os EUA e para a maioria dos países europeus (exceto Islândia, Noruega e Chipre).
O processo de envio (em dias úteis) é o seguinte:
• Tempo de entrega = Tempo de processamento (tempo de preparação do pedido) + Tempo de envio
• Preparação do pedido
(1) Verificar o inventário.
(2) Confirme se os itens do seu pedido precisam ser personalizados.
(3) Verifique seu endereço de entrega.
(4) Verifique novamente se os itens do seu pedido estão de acordo com nossa política de envio.
(5) Se tudo estiver pronto, seu pedido será enviado do nosso armazém.
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega detalhado (incluindo o número da rua). Caso contrário, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para informar que isso poderá causar atrasos na entrega.
Após o envio do seu pedido, enviaremos um e-mail contendo o número de rastreamento e o site para acompanhar a entrega.
Método de transporte:
(1) Frete grátis em todos os pedidos:
• Custo: Todos os pedidos são gratuitos.
• Tempo de processamento: 1 a 2 semanas
| Operadora | Produtos correspondentes | Tempo de transporte | Área de entrega |
| DPD | A maioria dos produtos tem tamanho e peso normais. | 2 a 4 semanas | Para a maioria dos países |
| Entrega Expressa de Pequenos Itens | Produtos específicos, de tamanho menor | 1 a 2 semanas |
| Serviços Médicos de Emergência | Produtos grandes, porém leves | 2 a 4 semanas |
(2) Envio rápido: disponível apenas para Noruega, Islândia, Chipre, Porto Rico, Alasca e Havaí.
• Operadora:
Noruega, Islândia, Chipre: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alasca, Havaí: UPS / DHL Express / FedEx
• Custo: €100 por peça
• Tempo de processamento: 1 a 2 semanas
• Prazo de entrega: 5 a 7 dias
(3) Envio rápido para os Estados Unidos
Transportadora: FedEx
Custo: €10 - €200 (Os custos de envio variam dependendo da quantidade de produtos)
Tempo de processamento: 1 a 3 dias
Prazo de entrega: 2 a 6 dias para os Estados Unidos.
Produtos correspondentes: Produtos específicos (Para obter detalhes, consulte as informações de SKU em cada página de produto)
Nota: Isento de tarifas
(4) Envio rápido para países europeus
Transportadora: DHL ou DPD
Custo: €10 - €200 (os custos de envio variam dependendo do número de itens)
Prazo de entrega: 3 a 7 dias (na maioria dos países europeus)
Produtos aplicáveis: Produtos selecionados (consulte as informações de SKU em cada página de produto para obter detalhes)
Nota: Isento de tarifas
Observe:
Alguns países fora da UE e da Europa não oferecem os serviços de entrega mais rápidos (DHL ou DPD).
Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade de voos no momento do pedido. Para outros países remotos, o prazo pode ser maior. Estamos constantemente aprimorando nossos serviços e trabalhando diligentemente para encontrar mais e melhores transportadoras parceiras.
Se precisar de uma entrega internacional mais rápida, entre em contato conosco: [email protected]
Prazo de entrega
O prazo de entrega que mencionamos é apenas uma estimativa e depende principalmente do tempo de envio.
As informações de estoque exibidas no site são baseadas em dados que recebemos de nossos próprios armazéns ou dos armazéns dos fabricantes. O estoque muda rapidamente. Mesmo que o site mostre "Em estoque", isso não significa que o produto esteja realmente disponível. O produto pode já ter sido vendido quando você fizer seu pedido.
Não agende a visita de um eletricista com base nos níveis de estoque e prazos de entrega exibidos no site. A visita de um eletricista só poderá ser agendada após a chegada dos produtos.
Tarifa
Haverá tarifas alfandegárias quando o comprimento máximo de um dos lados da embalagem for superior a 60 cm. Geralmente, essa possibilidade gira em torno de 5%. Caso haja cobrança de tarifa, seremos responsáveis por 20% desse valor.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
Compensação por atraso na entrega
Caso a mercadoria não seja entregue no prazo, ofereceremos uma compensação de 10% do valor do pedido por atraso.
Perguntas e Respostas
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
• Você pode visualizar a data do pedido e consultar as informações de prazo de entrega.
• Você também pode rastrear seu pedido.
• Geralmente, seu pedido será entregue em até dois meses.
Como posso rastrear meu pedido?
• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo o número de rastreamento.
• Acompanhe aqui: https://www.17track.net/en
• Ou entre em contato com [email protected]
Vocês enviam para o meu país?
Enviamos para a maioria dos países. Em caso de dúvida, entre em contato com [email protected].
Preciso pagar taxas alfandegárias?
• Tarifas podem ser aplicadas quando o comprimento máximo de cada lado exceder 60 cm (probabilidade de aproximadamente 5%).
• Se aplicável, cobrimos 20% do valor da tarifa.
