Área de entrega

Los productos de este sitio se pueden enviar a la mayoría de los países.

Política de envío gratuito

La mayoría de los artículos de nuestro sitio web ofrecen envío gratuito a EE. UU. y la mayoría de los países europeos (excepto Islandia, Noruega y Chipre).

El proceso de envío (en días laborables) es el siguiente:

• Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (tiempo de preparación del pedido) + Tiempo de envío

• Preparación de pedidos

(1) Verificar el inventario.

(2) Confirme si los artículos de su pedido necesitan ser personalizados.

(3) Verifique su dirección de entrega.

(4) Verifique nuevamente que los artículos de su pedido cumplan con nuestra política de envío.

(5) Si todo está listo, su pedido será enviado desde nuestro almacén.

Asegúrese de proporcionar una dirección de envío detallada (incluido el número de calle). De lo contrario, nuestro equipo de atención al cliente le notificará que esto podría causar retrasos en el envío.

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el sitio web para su seguimiento.

Método de transporte:

(1) Envío gratuito en todos los pedidos:

• Costo: Todos los pedidos son gratuitos.

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

(2) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái.

• Transportador:
Noruega, Islandia, Chipre: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawái: UPS / DHL Express / FedEx

• Coste: 100€ por pieza

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

• Tiempo de envío: 5-7 días

(3) Envío rápido a Estados Unidos

Transportista: FedEx

Coste: 10€ - 200€ (Los gastos de envío varían en función del número de productos)

Tiempo de procesamiento: 1-3 días

Tiempo de envío: 2-6 días a Estados Unidos

Productos correspondientes: Productos específicos (para obtener más detalles, consulte la información de SKU de cada página de producto)

Nota: Libre de aranceles

(4) Envío rápido a países europeos

Transportista de envío: DHL o DPD

Coste: 10€ - 200€ (los gastos de envío varían en función del número de artículos)

Tiempo de entrega: 3-7 días (la mayoría de los países europeos)

Productos aplicables: Productos seleccionados (consulte la información de SKU en la página de cada producto para obtener más detalles)

Nota: Libre de aranceles

Tenga en cuenta:

Algunos países no pertenecientes a la UE y no europeos no ofrecen los servicios de entrega más rápidos (DHL o DPD).

Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de vuelos al momento del pedido. Otros países remotos podrían requerir más tiempo. Mejoramos continuamente nuestros servicios y trabajamos con ahínco para encontrar más y mejores transportistas con los que colaborar.

Si necesita una entrega internacional más rápida, contáctenos: [email protected]

El tiempo de entrega

El tiempo de entrega que mencionamos es solo una estimación y depende principalmente del tiempo de envío.

La información de inventario que se muestra en el sitio web se basa en los datos que recibimos de nuestros propios almacenes o de los almacenes del fabricante. El inventario cambia rápidamente. Aunque el sitio web muestre "En stock", no significa que el producto esté realmente disponible. Es posible que el producto ya se haya vendido al realizar el pedido.

No programe la visita de un electricista basándose en el stock y los plazos de entrega que se muestran en el sitio web. La visita de un electricista solo se puede programar después de la llegada de la mercancía.

Arancel

Se aplicarán aranceles cuando la longitud máxima del lateral de un paquete supere los 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5 %. En caso de existir un arancel, nos haremos cargo del 20 % de este importe.

Si no está seguro, contáctenos a [email protected]

Compensación por entrega tardía

Si la mercancía no se entrega a tiempo, proporcionaremos el 10% del precio del pedido como compensación por demora.

Preguntas y respuestas

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

• Puede ver la fecha del pedido y consultar la información correspondiente sobre el tiempo de envío.

• También puedes realizar un seguimiento de tu pedido.

• Generalmente su pedido será entregado dentro de dos meses.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

• Sigue la pista aquí: https://www.17track.net/es

• O contacte con [email protected]

¿Hacen envíos a mi país?

Enviamos a la mayoría de los países. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con [email protected]

¿Debo pagar derechos de aduana?

• Se podrán aplicar tarifas cuando la longitud lateral máxima supere los 60 cm (alrededor del 5 % de probabilidad).

• En caso de aplicar cubrimos el 20% del importe de la tarifa.